שליטה מרחוק

רשימת תוכנות שליטה מרחוק – לעבודה עם השתלטות מרחוק, בחרו את התוכנה הרצויה

מה זה תוכנת שליטה מרחוק?

תוכנת שליטה מרחוק (גישה מרחוק) היא תוכנה המאפשרת המאפשרת שליטה על מחשב אחר מרחוק.

למעשה, התוכנה מאפשרת שיתוף שולחן עבודה, העברת קבצים בין מחשבים, שיחות ועידה, וגם ביצוע פעולות באופן ישיר מול המחשב אליו מתחרים.

תוכנת שליטה מרחוק מסייעות לתת שירות תמיכה טכנית, טיפול בתקלות, עבודה מרחוק ועוד.

איך זה עובד?

תוכנת שליטה מרחוק לוכדת את המחשב של הלקוח (המחשב המקומי) ומאפשרת לטכנאי (המחשב המרוחק) להשתמש בעכבר ובמקלדת כדי לבצע פעולות.

כדי להתחיל, צריך להתקין את התוכנה גם בצד הלקוח וגם בצד הטכנאי. התוכנה מציעה מזהה אישי לכל מחשב והלקוח צריך למסור את המזהה האישי של התוכנה אל הטכנאי, אשר מזין את המזהה הזה בתוכנה כדי להתחבר ולאחר שליחת הבקשה, הלקוח צריך לאשר זאת.

עם ההשתלטות, הטכנאי יכול לבצע פעולות שונות במחשב של המחשב המקומי של הלקוח, כמו התקנה של תוכנות, הסבר על אופן שימוש והדרכה, שינויים וביצוע הגדרות ועוד.

לאחר הסיום, ניתן להפסיק את ההשתלטות מרחוק הן על ידי הלקוח והן על ידי הטכנאי.

כלים ומידע נוסף

תוכנה לשליטה מרחוק מציעה מגוון של כלים נוספים, בהתאם לסוג השירות או החבילה או התכונות שלה.

יש תוכנות שמאפשרות גם להעביר קבצים מהמחשב המרוחק אל המחשב המקומי, או להיפך. יש תוכנות שמאפשרות לבצע צילום מסך או הקלטת מסך.

יש תוכנות שמציעות גם ליצור וובינר, להתכתב עם הלקוח או לבצע פעולות נוספות כמו חיבור לכלים מסויימים.